有人做網(wǎng)站,像是在布置一間新家,沙發(fā)挑了,燈光裝了,墻面顏色也配好了,看上去挺像那么回事??烧娴取白∵M(jìn)去”才發(fā)現(xiàn),哪兒最常有人停留,哪兒總被忽略,哪條動(dòng)線最順手,根本說不清。放在企業(yè)官網(wǎng)里也是一樣,頁(yè)面做得再完整,如果不知道訪客從哪里來、看了什么、停在哪、為什么離開,那么網(wǎng)站的使用感受就只停留在想象里。這也是為什么很多企業(yè)在建站時(shí),都會(huì)開始關(guān)心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具怎么接入?
從日常運(yùn)營(yíng)的角度來看,網(wǎng)站不是上線就結(jié)束,而是上線以后才真正開始。用戶通過搜索進(jìn)入頁(yè)面,瀏覽產(chǎn)品介紹,查看案例內(nèi)容,再?zèng)Q定是否咨詢,這一整套行為都值得被記錄。只有把這些訪問軌跡梳理清楚,企業(yè)才知道哪些頁(yè)面受歡迎,哪些內(nèi)容需要調(diào)整,哪些入口更容易帶來有效溝通。一個(gè)成熟的網(wǎng)站設(shè)計(jì),不只是把頁(yè)面做好看,還要讓后續(xù)優(yōu)化有依據(jù)。專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司通常會(huì)在項(xiàng)目初期就預(yù)留統(tǒng)計(jì)代碼部署位置,考慮頁(yè)面埋點(diǎn)邏輯、表單追蹤設(shè)置以及來源渠道識(shí)別,讓網(wǎng)站在上線后就具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。

對(duì)于企業(yè)來說,統(tǒng)計(jì)工具接入并不只是技術(shù)動(dòng)作,更像是在給網(wǎng)站裝上一雙會(huì)觀察的眼睛。比如首頁(yè)訪問量高,但內(nèi)頁(yè)跳出快,可能說明首屏吸引力足夠,內(nèi)容承接卻不夠自然;再比如咨詢按鈕點(diǎn)擊很多,提交表單卻不理想,那問題也許出在填寫流程上,而不是流量本身。看懂這些細(xì)節(jié),網(wǎng)站優(yōu)化才不會(huì)總靠猜。百度和必應(yīng)也更看重能夠持續(xù)提供良好體驗(yàn)的網(wǎng)站,因此結(jié)構(gòu)清晰、訪問順暢、內(nèi)容真實(shí)的網(wǎng)站,更容易在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中積累穩(wěn)定表現(xiàn)。
很多企業(yè)以前做官網(wǎng),更在意“有沒有”,現(xiàn)在則更在意“有沒有用”。這種變化也讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)的思路發(fā)生了改變。過去把圖片和文字?jǐn)[上去就算完成,現(xiàn)在則需要把展示、溝通和追蹤放在一起考慮。頁(yè)面不僅要讓人看著舒服,還要讓后續(xù)推廣看得明白。尤其是在內(nèi)容營(yíng)銷、搜索優(yōu)化和廣告投放同時(shí)進(jìn)行的情況下,如果沒有統(tǒng)計(jì)工具配合,網(wǎng)站就像一本封面漂亮卻沒有目錄的手冊(cè),翻得再認(rèn)真,也很難快速找到重點(diǎn)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具接入不是給網(wǎng)站增加負(fù)擔(dān),而是在幫企業(yè)過一種更有條理的線上運(yùn)營(yíng)方式。它讓每一次訪問不再只是路過,讓每一次點(diǎn)擊都有被分析的價(jià)值,讓網(wǎng)站從靜態(tài)展示變成可持續(xù)優(yōu)化的資產(chǎn)。好的網(wǎng)站設(shè)計(jì),本來就不該只停留在表面,而應(yīng)該在用戶看得見的地方保持專業(yè),在用戶看不見的地方做好支撐。把這一步提前想清楚,網(wǎng)站后面的路,往往會(huì)走得更穩(wěn)。