搬家時(shí),你會(huì)把舊沙發(fā)、舊相冊(cè)和那臺(tái)早就不用的小電扇全都扔掉嗎?多半不會(huì)。做網(wǎng)站改版也是這個(gè)道理,舊頁(yè)面需要保留嗎?答案不是簡(jiǎn)單的“留”或“刪”,而是要看它有沒有價(jià)值、有沒有訪問(wèn)、有沒有可能繼續(xù)幫用戶解決問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),舊頁(yè)面就像家里的舊物,有些占地方,有些卻藏著真實(shí)的使用記憶。
一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)行幾年后,往往會(huì)留下很多頁(yè)面:產(chǎn)品介紹、新聞動(dòng)態(tài)、活動(dòng)專題、服務(wù)說(shuō)明、案例展示、常見問(wèn)題等。它們有的內(nèi)容過(guò)時(shí),有的排名穩(wěn)定,有的雖然頁(yè)面樣式舊,卻仍然能帶來(lái)訪問(wèn)。專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司在做網(wǎng)站升級(jí)時(shí),不會(huì)一上來(lái)就全部清空,而是先盤點(diǎn)頁(yè)面情況,判斷哪些值得保留,哪些適合合并,哪些可以更新后繼續(xù)使用。
從生活方式的角度看,網(wǎng)站也需要“定期整理”。家里柜子太滿,找東西會(huì)費(fèi)勁;網(wǎng)站頁(yè)面太亂,用戶也會(huì)迷路。舊頁(yè)面如果內(nèi)容重復(fù)、信息錯(cuò)誤、鏈接失效,就像抽屜里過(guò)期的說(shuō)明書,留著只會(huì)增加負(fù)擔(dān)。但如果某個(gè)舊頁(yè)面長(zhǎng)期有人訪問(wèn),內(nèi)容仍有參考價(jià)值,或者曾經(jīng)被其他網(wǎng)站引用,那它就不該隨便刪除。
百度和必應(yīng)都更喜歡結(jié)構(gòu)清楚、內(nèi)容有用、訪問(wèn)體驗(yàn)穩(wěn)定的網(wǎng)站。刪除舊頁(yè)面之前,要考慮是否會(huì)影響搜索引擎收錄和用戶訪問(wèn)。如果用戶點(diǎn)開搜索結(jié)果卻看到錯(cuò)誤頁(yè)面,體驗(yàn)自然不好。比較穩(wěn)妥的做法是,把有價(jià)值的舊頁(yè)面更新內(nèi)容、優(yōu)化排版;把相似頁(yè)面進(jìn)行整合;對(duì)確實(shí)不用的頁(yè)面做好跳轉(zhuǎn),讓用戶順利到達(dá)新的相關(guān)內(nèi)容。
舊頁(yè)面需要保留嗎?還要看它和企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)是否匹配。比如企業(yè)過(guò)去做某項(xiàng)服務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)停止了,但舊頁(yè)面仍在展示,就可能造成誤解。這樣的頁(yè)面可以改為說(shuō)明頁(yè),或跳轉(zhuǎn)到新的服務(wù)頁(yè)面。相反,如果舊頁(yè)面展示的是經(jīng)典案例、行業(yè)知識(shí)、品牌發(fā)展記錄,就有保留意義。它們能讓網(wǎng)站更有沉淀感,也能增強(qiáng)用戶信任。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)并不是只關(guān)注新頁(yè)面。就像整理衣柜,不是買了新衣服就把舊衣服全扔掉,而是要搭配、分類、取舍。舊頁(yè)面經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)后,可能煥發(fā)新價(jià)值。比如給老案例補(bǔ)充項(xiàng)目背景,給舊文章增加最新說(shuō)明,給過(guò)時(shí)頁(yè)面加入相關(guān)鏈接,給訪問(wèn)量高的內(nèi)容改善移動(dòng)端閱讀效果。這些小調(diào)整,往往比重新堆一批新頁(yè)面更實(shí)際。
一家有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司,會(huì)在改版前查看頁(yè)面數(shù)據(jù),包括訪問(wèn)量、停留時(shí)間、關(guān)鍵詞來(lái)源、外部鏈接和轉(zhuǎn)化情況。數(shù)據(jù)就像家里的收納標(biāo)簽,能告訴你哪些東西常用,哪些只是看起來(lái)重要。沒有數(shù)據(jù)就盲目刪除,容易把真正有價(jià)值的內(nèi)容一并處理掉。網(wǎng)站改版的目的不是“換新皮膚”,而是讓信息更清楚、路徑更順暢、業(yè)務(wù)表達(dá)更準(zhǔn)確。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō),舊頁(yè)面的存在感可能比企業(yè)想象中更強(qiáng)。有些用戶通過(guò)收藏夾進(jìn)入舊鏈接,有些通過(guò)搜索引擎找到舊文章,還有些通過(guò)別人分享的鏈接訪問(wèn)頁(yè)面。如果這些入口突然失效,用戶就像走到熟悉的小店門口卻發(fā)現(xiàn)門牌沒了,難免會(huì)困惑。保留必要頁(yè)面或設(shè)置合理跳轉(zhuǎn),可以減少這種落差。
當(dāng)然,保留舊頁(yè)面也不能變成“什么都舍不得”。網(wǎng)站不是儲(chǔ)物間,不需要把所有歷史內(nèi)容都原封不動(dòng)掛出來(lái)。頁(yè)面質(zhì)量低、內(nèi)容空泛、重復(fù)嚴(yán)重、加載緩慢的舊頁(yè)面,應(yīng)當(dāng)處理。處理方式可以是刪除、合并、重寫或跳轉(zhuǎn),關(guān)鍵是讓每個(gè)存在的頁(yè)面都有明確作用。一個(gè)頁(yè)面如果既不服務(wù)用戶,也不支持業(yè)務(wù),就沒有繼續(xù)占位的必要。
在實(shí)際操作中,企業(yè)可以把舊頁(yè)面分成幾類:高價(jià)值頁(yè)面重點(diǎn)保留并優(yōu)化;內(nèi)容相近頁(yè)面合并;信息過(guò)期頁(yè)面更新或說(shuō)明;無(wú)訪問(wèn)、無(wú)價(jià)值頁(yè)面謹(jǐn)慎移除。這樣的整理方式更像給網(wǎng)站做一次舒服的大掃除,不是把房子清空,而是讓每個(gè)角落都更好用。
生活中,真正會(huì)過(guò)日子的人不是一味買新,也不是一味懷舊,而是知道什么該留、什么該換。網(wǎng)站設(shè)計(jì)也是如此。舊頁(yè)面需要保留嗎?關(guān)鍵在于它是否還能幫助用戶、支持搜索、體現(xiàn)品牌價(jià)值。把舊頁(yè)面處理好,新網(wǎng)站才不會(huì)只是外觀變新,而是從內(nèi)容到體驗(yàn)都更順手、更可靠。